Cualquier consulta puedes solicitar información con el número de orden a contacto@gretel.bo

Actualmente, llegamos a todo el territorio Boliviano. Dependerá de tu dirección el tiempo de entrega.

Se pueden usar tarjetas de débito y crédito Visa, Mastercard, American Express, Diners, QR. 

Cualquier sugerencia o duda comunícate con nosotros al correo: contacto@gretel.bo y te responderemos lo antes posible.

Si tienes algún problema a la hora de pagar, deberás preguntar a tu entidad bancaria si tu tarjeta está habilitada para compras por internet o tiene alguna restricción. Al ingresar los datos de tarjeta en el formulario, estos son enviados a su banco, ellos son los que confirman o niegan la compra.

Si tu producto presentase fallas dentro de los primeros 15 días, deberás escribirnos a contacto@gretel.bo contándonos lo sucedido, adjuntando fotos de la falla, y dejándonos tus datos, para poder solicitar el cambio del producto.

O también puedes acercarte a nuestras tiendas con tu boleta de compra y el producto con etiqueta para realizar el cambio.

Una vez realices tu pedido, por favor ten en cuenta lo siguiente:

Tu pedido llegará en 2 a 3 días hábiles en Santa Cruz (ciudad).

De 3 a 5 días hábiles para Cochabamba y La Paz (ciudad).

De 5 a 7 días hábiles para el resto del país.

Debido a la falta de abastecimiento de Diesel en el país, estamos teniendo retrasos de hasta 3 días adicionales a los prometidos.